在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的中央空調(diào)市場(chǎng)中，歐博空調(diào)憑借卓越的品質(zhì)與貼心的服務(wù)脫穎而出，成為凈化中央空調(diào)領(lǐng)域的佼佼者。我們始終堅(jiān)持以品質(zhì)為基石，以服務(wù)為驅(qū)動(dòng)，為客戶(hù)打造舒適、潔凈、高效的空間環(huán)境，不斷推動(dòng)凈化中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展。

01 品質(zhì)：刻入基因的不妥協(xié)

在歐博，品質(zhì)從來(lái)不是一句空洞的口號(hào)，而是融入血脈的信仰：

“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品！”—— 這“三不”原則如同三條不可逾越的紅線(xiàn)，貫穿于從原材料采購(gòu)到最終產(chǎn)品交付的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

“寧肯為價(jià)格解釋一陣子，也不為質(zhì)量道歉一輩子！”—— 這是我們面對(duì)市場(chǎng)的錚錚誓言。我們深知，短暫的誤解終會(huì)被時(shí)間澄清，但質(zhì)量的失守將永久損害客戶(hù)的信任與品牌的生命。

這份對(duì)品質(zhì)的極致追求，源自于歐博扎實(shí)的行動(dòng)根基：

■ 體系為基，責(zé)任到人

成立獨(dú)立權(quán)威的“品質(zhì)中心”，并非形式，而是構(gòu)建了一套覆蓋全流程的精細(xì)化質(zhì)檢體系。從設(shè)計(jì)評(píng)審、來(lái)料檢驗(yàn)、過(guò)程監(jiān)控到成品測(cè)試，環(huán)環(huán)相扣，責(zé)任明確。公司高薪聘請(qǐng)人才，并將品質(zhì)指標(biāo)（KPI）直接與團(tuán)隊(duì)績(jī)效強(qiáng)關(guān)聯(lián)，鍛造了一支以“零缺陷”為目標(biāo)、技術(shù)精湛、責(zé)任心過(guò)硬的一流品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。

■ 硬核驗(yàn)證，國(guó)家級(jí)背書(shū)

斥資建立的國(guó)家級(jí)測(cè)試中心，是歐博品質(zhì)的“試金石”。每一臺(tái)出廠(chǎng)前的歐博凈化空調(diào)設(shè)備，都在這里經(jīng)受遠(yuǎn)超國(guó)標(biāo)、模擬極限工況的嚴(yán)苛測(cè)試——極端溫濕度、長(zhǎng)時(shí)間不間斷運(yùn)行、高效過(guò)濾性能驗(yàn)證、異常工況模擬…確保每一臺(tái)設(shè)備都具備在真實(shí)復(fù)雜環(huán)境中穩(wěn)定可靠運(yùn)行的硬實(shí)力，將潛在問(wèn)題徹底消滅在出廠(chǎng)之前。這不是成本，而是對(duì)客戶(hù)承諾的終極投資。

02 服務(wù)：超越期待的全程守護(hù)

對(duì)歐博而言，設(shè)備交付并非服務(wù)的終點(diǎn)，而是更深層次價(jià)值創(chuàng)造的起點(diǎn)。我們深信：

“一切為了客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切！”—— 這不僅是服務(wù)理念，更是全體歐博人的行動(dòng)指南。

“急客戶(hù)之所急，是歐博售后工作的初衷；給客戶(hù)最好的體驗(yàn)感，是歐博售后工作的終極目標(biāo)！”—— 當(dāng)設(shè)備需要維護(hù)，當(dāng)潔凈環(huán)境面臨挑戰(zhàn)，歐博的服務(wù)團(tuán)隊(duì)就是客戶(hù)最值得信賴(lài)的伙伴。

這份以客戶(hù)為中心的服務(wù)承諾，通過(guò)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)與高效的行動(dòng)落地生根：

■ 網(wǎng)絡(luò)覆蓋，專(zhuān)業(yè)響應(yīng)

遍布全國(guó)的70多個(gè)辦事處及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，如同歐博服務(wù)的神經(jīng)末梢，時(shí)刻在線(xiàn)。無(wú)論客戶(hù)身處繁華都市還是產(chǎn)業(yè)園區(qū)，都能快速獲得本地化的專(zhuān)業(yè)支持。我們的工程師不僅懂空調(diào)，更深諳“空間潔凈”的復(fù)雜需求，能提供從故障排查到系統(tǒng)優(yōu)化的一站式解決方案。

■ 速度制勝，“6小時(shí)”承諾

在凈化中央空調(diào)領(lǐng)域，時(shí)間就是效率，更是品質(zhì)的保障。歐博提出并踐行 “6小時(shí)”現(xiàn)場(chǎng)解決服務(wù)理念。這不是噱頭，而是依托密集網(wǎng)點(diǎn)、高效調(diào)度和備件儲(chǔ)備體系實(shí)現(xiàn)的硬性指標(biāo)，最大限度縮短停機(jī)時(shí)間，保障客戶(hù)核心生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)。

■ 形象專(zhuān)業(yè)，技能精湛

統(tǒng)一著裝、規(guī)范服務(wù)流程的工程師團(tuán)隊(duì)，是歐博品牌形象的流動(dòng)名片。更重要的是，我們建立了嚴(yán)格的售后工程師技能培訓(xùn)與認(rèn)證體系，確保每一位工程師都具備解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，打造了一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)貼心、值得托付的專(zhuān)業(yè)化“潔凈守護(hù)者”團(tuán)隊(duì)。每一次服務(wù)接觸，都是傳遞歐博專(zhuān)業(yè)與溫度的機(jī)會(huì)。

董事長(zhǎng)詹峻多次在管理層會(huì)議，公司早會(huì)上嚴(yán)格要求：“售后服務(wù)，是重中之重！我們寧肯把門(mén)拉下來(lái)，也要把售后服務(wù)做好！售后部門(mén)有權(quán)力調(diào)動(dòng)任何一個(gè)部門(mén)，上至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下至各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人，必須無(wú)條件去配合售后部門(mén)！”

03 成績(jī)：雙輪驅(qū)動(dòng)下的行業(yè)領(lǐng)跑

對(duì)品質(zhì)的偏執(zhí)與對(duì)服務(wù)的至誠(chéng)，為歐博在凈化中央空調(diào)領(lǐng)域贏得了廣泛認(rèn)可與亮眼成績(jī)：

■ 行業(yè)權(quán)威肯定

在第三十六屆中國(guó)制冷展上，歐博組合式凈化空調(diào)機(jī)組憑借其卓越的性能和品質(zhì)，一舉斬獲“全國(guó)設(shè)計(jì)院總工團(tuán)推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”和“首批空調(diào)機(jī)組箱體認(rèn)證”兩項(xiàng)殊榮，這是行業(yè)頂級(jí)專(zhuān)家與同仁對(duì)歐博技術(shù)實(shí)力與行業(yè)價(jià)值的高度認(rèn)可。

■ 多領(lǐng)域標(biāo)桿引領(lǐng)，穩(wěn)健增長(zhǎng)

在大型商業(yè)綜合體、醫(yī)療衛(wèi)生（手術(shù)室、ICU等）、高端電子制造、新能源電池生產(chǎn)、生物制藥無(wú)菌車(chē)間、星級(jí)酒店商場(chǎng)、食品飲料潔凈廠(chǎng)房、醫(yī)療器械生產(chǎn)等八大核心領(lǐng)域，歐博成功打造了眾多標(biāo)桿性樣板工程。這些成功案例的積累與口碑傳播，直接推動(dòng)了歐博品牌影響力與市場(chǎng)份額的持續(xù)攀升，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多年銷(xiāo)售額兩位數(shù)的高速穩(wěn)健增長(zhǎng)，成為細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)跑者。

■ 布局全球，“做世界的歐博”

立足中國(guó)，放眼世界。歐博的國(guó)際化戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，產(chǎn)品與服務(wù)已成功進(jìn)入多個(gè)海外市場(chǎng)。憑借可靠的品質(zhì)與卓越的服務(wù)體驗(yàn)，歐博在海外市場(chǎng)的份額持續(xù)提升，品牌國(guó)際影響力日益增強(qiáng)。我們正一步一個(gè)腳印，朝著 “做世界的歐博” 這一宏偉愿景堅(jiān)定邁進(jìn)。

品質(zhì)是根基，服務(wù)是羽翼！歐博空調(diào)深諳，在關(guān)乎環(huán)境健康與生產(chǎn)效能的凈化領(lǐng)域，唯有以近乎苛刻的標(biāo)準(zhǔn)錘煉產(chǎn)品，以無(wú)微不至的真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)，才能真正贏得市場(chǎng)持久的信賴(lài)與尊重。

雙輪驅(qū)動(dòng)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)！歐博空調(diào)將繼續(xù)以品質(zhì)立命，以服務(wù)制勝，不斷突破技術(shù)邊界，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為全球客戶(hù)提供更潔凈、更智能、更可靠、更環(huán)保的空間環(huán)境解決方案。馳騁于廣闊的凈化市場(chǎng)，歐博的征途，是成為客戶(hù)心中最值得信賴(lài)的潔凈環(huán)境守護(hù)者，更是成為閃耀于世界舞臺(tái)的中國(guó)品牌力量！